Tu inversión protegida desde el primer día
Todos los equipos HANTEC incluyen 2 años de garantía por defectos de fabricación sin costo extra. Sin letras chiquitas, sin trámites complicados, sin devolver el equipo.
Tipos de garantía
Garantía de Fábrica
Todo equipo HANTEC incluye 2 años de garantía contra defectos de fabricación. Cubre las piezas y la mano de obra de la reparación. La modalidad de servicio —en sitio o en nuestro Centro de Servicio— depende del tipo de equipo y de tu ubicación.
Qué cubre
- Defectos de fabricación en piezas y ensamble
- Fallas eléctricas y electrónicas de origen
- Motor, bomba hidráulica y cilindros
- Partes estructurales y soldaduras
- Mano de obra de reparación sin costo
- Servicio en sitio para equipo grande en rutas de cobertura
Qué no cubre
- ✕Daños por mal uso o negligencia
- ✕Consumibles (aceite, filtros, pastillas de freno)
- ✕Modificaciones no autorizadas
- ✕Daños por instalación incorrecta no realizada por HANTEC
- ✕Traslado y viáticos para revisión en zonas extendidas
- ✕Envío del equipo portátil al Centro de Servicio
Garantía por producto
Consulta la cobertura específica de cada equipo de la línea HANTEC.
¿Cómo hago válida mi garantía?
Sin burocracia. Nuestro equipo resuelve el problema en el menor tiempo posible.
Contacta a soporte
Llámanos al 55 9331 1600 o escríbenos por WhatsApp con el número de serie de tu equipo.
Describe la falla
Un técnico te hace preguntas de diagnóstico remoto para intentar resolver el problema sin visita.
Diagnóstico en sitio o en Centro de Servicio
Según el tipo de equipo y tu zona, agendamos visita en sitio (equipo grande en rutas de cobertura) o coordinamos el envío del equipo portátil a nuestro Centro de Servicio.
Reparación o reposición
HANTEC repara sin costo la falla cubierta. Si es irreparable dentro de garantía, reponemos el equipo por uno equivalente.