Respaldo para tu próximo equipo.
2 años contra defectos de fabricación. Conoce la cobertura, las condiciones de instalación y el respaldo en refacciones antes de comprar.
¿Qué cubre mi garantía?
Elige una categoría para consultar la cobertura.
Desmontadoras
Garantía por defectos de fabricación
- Motor y caja reductora
- Tornamesa
- Pistones de la mesa y del despegador de llanta
- Sistema neumático: válvulas, pedales y distribuidor
- Estructura, pintura y soldaduras
Balanceadoras
Garantía por defectos de fabricación
- Motor
- Sistema de medición computarizado
- Láser de posicionamiento
- Estructura, pintura y soldaduras
Alineadoras
Garantía por defectos de fabricación
- Cámaras
- Cabezales sensores
- Objetivos
- Consola y computadora
- Abrazaderas
- Estructura, pintura y soldaduras
Compresores
Garantía por defectos de fabricación
- Cabezal (pistón) o unidad de tornillo
- Motor
- Tanque
- Estructura, pintura y soldaduras
- Variador y panel de control
- Secador integrado
Gatos hidráulicos y torres
Garantía por defectos de fabricación
- Pistón y bomba hidráulica
- Válvula de liberación
- Columna, trinquete y seguro de las torres
- Chasis
- Estructura, pintura y soldaduras
Gatos neumáticos
Garantía por defectos de fabricación
- Bolsas de aire
- Válvulas de inflado y descenso
- Base
- Estructura, pintura y soldaduras
Laboratorios de inyectores
Garantía por defectos de fabricación
- Tina de ultrasonido
- Bomba de líquido de prueba
- Panel de control y electrónica
- Sistema de presión y probetas
- Estructura, pintura y soldaduras
Spotters y soldadoras
Garantía por defectos de fabricación
- Transformador
- Tarjeta y panel de control
- Pistola y cables
- Estructura, pintura y soldaduras
Lijadoras y sistemas de lijado
Garantía por defectos de fabricación
- Motor
- Mecanismo de lijado
- Carcasa y estructura
Lámparas infrarrojas
Garantía por defectos de fabricación
- Controlador y temporizador
- Cableado y sistema eléctrico
- Soporte, brazo y ruedas
- Estructura, pintura y soldaduras
Qué no cubre la garantía
El desgaste por uso normal, el mal uso y los daños por instalación incorrecta quedan fuera de la garantía.
- Capacitores de arranque
- Guías de nylacero
- Pads de goma
- Instalación a la intemperie: la rampa pierde la garantía
- Conexión con un calibre de cable menor al que indica el producto, porque causa variaciones de voltaje
- Switch reversible, se desgasta acorde al uso
- O-rings de los pistones: son piezas de desgaste, salvo que presenten defecto desde el origen
- Fallas por falta de cambio de aceite del lubricador o por humedad en el aire: el equipo se envía a revisión para determinar la causa
- Conexión con un calibre de cable menor al que indica el producto, porque causa variaciones de voltaje
- Conectarlo sin regulador de voltaje: es un equipo electrónico sensible
- Conectarlo sin línea eléctrica dedicada o en la misma línea que un compresor u otra maquinaria de alto consumo
- Conexión con un calibre de cable menor al que indica el producto, porque causa variaciones de voltaje
- Conectarlo sin regulador de voltaje: es un equipo electrónico sensible
- Conectarlo sin línea eléctrica dedicada o en la misma línea que un compresor u otra maquinaria de alto consumo
- Conexión con un calibre de cable menor al que indica el producto, porque causa variaciones de voltaje
- Anillos de pistón, empaques de culata y filtros de aire y aceite
- Conexión con un calibre de cable menor al que indica el producto, porque causa variaciones de voltaje
- Sellos y empaques de hule
- Aceite hidráulico
- Filtro interno de la bomba: se cambia cada 6 meses
- Líquido de prueba y limpiador
- Sellos y O-rings
- Conectarlo sin regulador de voltaje: es un equipo electrónico sensible
- Conectarlo sin línea eléctrica dedicada o en la misma línea que un compresor u otra maquinaria de alto consumo
- Electrodos, puntas y accesorios de jalado
- Conectarlo sin regulador de voltaje: es un equipo electrónico sensible
- Conectarlo sin línea eléctrica dedicada o en la misma línea que un compresor u otra maquinaria de alto consumo
- Conexión con un calibre de cable menor al que indica el producto, porque causa variaciones de voltaje
- Lijas, platos y almohadillas
- Filtros y bolsas de polvo
- Conectarlo sin regulador de voltaje: es un equipo electrónico sensible
- Conectarlo sin línea eléctrica dedicada o en la misma línea que un compresor u otra maquinaria de alto consumo
Los componentes pueden variar según la versión del producto y si este los incluye o no. Consulta las condiciones y exclusiones aplicables.
¿Ya tienes un equipo y necesitas ayuda?
Un técnico HANTEC te ayudará a identificar la falla de tu equipo y te orientará para solucionarla lo antes posible.
Hablar con soporte técnico¿Necesitas hacer válida tu garantía?
Un proceso en tres pasos, atendido por el equipo técnico de HANTEC.
- 1
Envía tu solicitud
Con estos datos registramos tu caso. Marca los que ya tienes y preparamos tu mensaje.
0 de 3 - 2
Diagnóstico técnico
- El área técnica de HANTEC analiza la evidencia de tu caso
- Si hace falta, solicita información adicional o el envío del equipo
- La orientación y el diagnóstico remotos no tienen costo
- 3
Resultado de la revisión
- Te notificamos el resultado en un máximo de 15 días hábiles
- Si el daño no se debe a un defecto de fabricación, te compartimos la cotización de la reparación
- La reparación se realiza únicamente con tu autorización
Nuestro Centro de Servicio
Aquí revisamos tu equipo cuando la inspección técnica lo requiere.
Pachuca · Plaza Q
Plaza Q, Blvd. Luis Donaldo Colosio Km 7.7, Local 4B, Colinas de Plata, 42186 Pachuca de Soto, Hgo.
Lun–Vie 9:00–18:00 · Sáb 9:00–14:00
55 4440 8376Cómo llegarCentro de Servicio en Guadalajara
Muy pronto también atenderemos garantías en Guadalajara.
Si tu caso ya está en revisión y sigue sin solución, escribe a experiencia@hantec.us. Tu caso será atendido por la Dirección General de HANTEC. Escribir a Dirección General
Consultar la vigencia de mi equipo
Pon la fecha y te decimos hasta cuándo tienes garantía.
Respaldo en cada etapa
Elige qué quieres consultar.
6 meses
Sobre la instalación de HANTEC
Desde el día en que HANTEC instala tu equipo.
Cubre fallas causadas por esa instalación. No cubre daños por mal uso.
10 años
De suministro de refacciones
Desde la fecha de compra.
Las refacciones se adquieren por separado. Te confirmamos disponibilidad y plazo al solicitarlas.
Antes de comprar
Resuelve tus dudas sobre el respaldo de tu equipo.
No es obligatorio para conservar la garantía de fabricación si instalas el equipo conforme al manual. Los daños por una instalación incorrecta quedan fuera de cobertura. Si HANTEC instala, tienes además 6 meses de garantía por fallas causadas por esa instalación.
Elige tu equipo con la información completa
Te ayudamos a revisar la cobertura del modelo que te interesa.