Aviso de Privacidad

C&O Projects and Solutions S.A. de C.V., titular de la marca registrada HANTEC Innovación Automotriz® (en adelante, "HANTEC", "nosotros" o el "Responsable"), con domicilio en Blvd. Luis Donaldo Colosio, Colinas de Plata, C.P. 42186, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, y RFC CPS111102U5, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso, puedes contactarnos a través del correo electrónico datos@hantec.us o al teléfono 55 9331 1600.

Para los fines descritos en el siguiente apartado, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo, RFC, CURP (cuando aplique para facturación).
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono fijo o móvil, dirección de envío y dirección fiscal.
• Datos comerciales: giro del negocio, razón social y datos fiscales.
• Datos financieros y de pago: información de tarjetas bancarias, referencias SPEI, datos de facturación. El pago se procesa mediante proveedores certificados PCI-DSS y HANTEC no almacena datos completos de tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas y productos visitados, búsquedas y carrito. Si aceptas las cookies de medición y publicidad, también identificadores de tu navegador y, si llegaste desde un anuncio, el identificador de ese clic (ver Uso de Cookies y Tecnologías Similares).

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Emitir facturas (CFDI) conforme a la legislación fiscal vigente.
• Gestionar garantías, devoluciones, refacciones y soporte técnico postventa.
• Atender solicitudes de cotización y contacto.
• Crear y administrar tu cuenta de cliente.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar la relación comercial):

• Envío de promociones, ofertas y novedades por correo o WhatsApp.
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Análisis estadísticos para optimización del sitio.
• Medir la efectividad de nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram) y Google, y mostrarte anuncios de HANTEC relacionados con los productos que viste o agregaste al carrito. Solo si aceptas las cookies de medición y publicidad.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, envía un correo a datos@hantec.us con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Para la medición y la publicidad basta con elegir "Solo necesarias" en el aviso de cookies o retirar tu consentimiento como se explica en Uso de Cookies y Tecnologías Similares. Para dejar de recibir promociones y ofertas, también puedes darte de baja en hantec.us/baja-mercadotecnia.

HANTEC podrá transferir tus datos personales, sin requerir tu consentimiento, en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a:

• Empresas de paquetería y mensajería para la entrega de tu pedido.
• Procesadores de pago certificados (Openpay by BBVA, Mercado Pago, OXXO Pay).
• Proveedores de facturación electrónica (PAC autorizado por el SAT).
• Autoridades fiscales o judiciales cuando sea legalmente requerido.

Si aceptas las cookies de medición y publicidad, también compartimos datos con Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) y Google LLC para las finalidades de medición y publicidad de este Aviso; estas empresas pueden tratarlos en servidores fuera de México. Nunca les enviamos tu correo ni tu teléfono en claro, solo cifrados de forma irreversible. Sin tu consentimiento no les compartimos nada para estas finalidades.

Cualquier transferencia distinta de las anteriores se realizará previo tu consentimiento expreso.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo datos@hantec.us con la siguiente información:

1. Nombre completo y medio para recibir la respuesta.
2. Documento que acredite tu identidad (INE) o representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerces el derecho.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. La obtención o ejercicio del derecho es gratuita; sólo se cobrarán los gastos justificados de envío o reproducción.

Usamos cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento de tu navegador) que obtienen datos de navegación de forma automática:

• Estrictamente necesarias (siempre activas): sesión, carrito, preferencias y tu decisión sobre cookies. Sin ellas el sitio no funciona.
• De medición y publicidad (solo si eliges "Aceptar todas"): herramientas de Meta (Facebook e Instagram) y Google que miden qué productos ves, agregas al carrito y compras, y nos permiten mostrarte anuncios de HANTEC; y herramientas de analítica de uso que registran cómo navegas el sitio, incluida la grabación de la navegación, para mejorarlo. Con ellas se obtienen identificadores de tu navegador, tu dirección IP y, si inicias sesión o compras, tu correo y teléfono cifrados de forma irreversible. La confirmación de tu compra también se envía desde nuestros servidores, solo si aceptaste las cookies antes de comprar.

Si llegas desde un anuncio, guardamos en tu navegador el identificador de ese clic mientras decides (se borra al cerrar la pestaña); no se envía a nadie a menos que aceptes las cookies de medición y publicidad. Además medimos visitas y rendimiento del sitio de forma agregada y sin cookies.

Cómo desactivarlas: elige "Solo necesarias" en el aviso de cookies. Si ya habías aceptado, borra las cookies y los datos de este sitio desde la configuración de tu navegador (esto también vacía tu carrito y cierra tu sesión) y el aviso volverá a aparecer, o escríbenos a datos@hantec.us. Retirar tu consentimiento no afecta tus compras ni tu cuenta.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde Preferencias de cookies.

HANTEC se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.